Tối 5/3, hàng loạt nền tảng mạng xã hội của Meta, bao gồm Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp và Thread, đã gặp phải sự cố trên toàn cầu. Theo đó, nhiều tài khoản của người dùng đã đột ngột bị đăng xuất và không thể truy cập lại các nền tảng này.

Sự cố trên kéo dài trong khoảng thời gian hơn một giờ và khiến cho không ít người dùng cảm thấy hoang mang. Trao đổi với phóng viên Dân trí, đại diện Meta tại Việt Nam cho biết tình trạng trên đến từ một sự cố kỹ thuật.

Hàng loạt nền tảng của Meta như Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp và Thread, đã gặp phải sự cố kỹ thuật vào tối 5/3 (Ảnh: CNN).

"Vào tối 5/3, một sự cố kỹ thuật đã khiến mọi người gặp khó khăn khi truy cập một số nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể và rất xin lỗi nếu quá trình này gây ra bất kỳ sự bất tiện nào", phát ngôn viên của Meta cho biết.

Người dùng hoang mang vì Facebook sập

Sự cố trên đã ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của người dùng Internet tại Việt Nam. Sau khi Facebook và các ứng dụng của Meta bị sập, người dùng tại Việt Nam buộc phải đổ xô sang những nền tảng khác như Zalo, Telegram hay Viber. Điều này thậm chí đã khiến cho Zalo gặp phải sự cố hoạt động trong một thời gian ngắn.

"Tôi đang nhắn tin với bạn trên nền tảng Facebook thì tài khoản đột nhiên bị thoát ra ngoài. Tôi đã cố gắng đăng nhập lại nhiều lần nhưng không được. Sau đó, tôi buộc phải chuyển qua ứng dụng Zalo để nhắn tin và trao đổi về sự cố trên", chị Ngọc Anh, sống tại quận Bình Thạnh, TPHCM, chia sẻ.

Facebook sập đã khiến người dùng đổ xô sang các nền tảng khác như Zalo, Telegram hay Viber (Ảnh: CNBC).

Do đột ngột không thể đăng nhập và không kịp cập nhật thông tin về tình trạng lỗi, nhiều người dùng còn cho rằng tài khoản Facebook của mình đã bị kẻ xấu tấn công và chiếm đoạt.

"Tối qua, khi đang trao đổi thông tin với khách hàng bằng ứng dụng Messenger, tài khoản của tôi đột nhiên bị thoát ra. Tôi liên tục đăng nhập lại bằng cả điện thoại và máy tính nhưng đều không được.

Thậm chí, tôi đã phải gọi hỏi một số người thân và tìm kiếm sự giúp đỡ vì sợ rằng tài khoản Facebook của mình bị tin tặc chiếm đoạt. Tôi lưu trữ nhiều thông tin quan trọng với khách hàng trên Messenger nên việc này ảnh hưởng rất lớn đến tôi", anh Minh Hoàng, một người kinh doanh trên Facebook, chia sẻ.

Chưa dừng lại ở đó, vấn đề càng trở nên nghiêm trọng khi không ít người đã quên mật khẩu đăng nhập tài khoản Facebook. Nhiều người dùng cho biết họ chỉ đăng nhập và sử dụng Facebook trên một số thiết bị cố định, nên không còn nhớ mật khẩu tài khoản.

Nhiều người dùng hoang mang vì không thể đăng nhập lại Facebook (Ảnh: Thế Anh).

Một số trường hợp khác, người dùng điền đúng mật khẩu để đăng nhập nhưng mạng xã hội này lại yêu cầu họ phải nhập mã xác nhận được gửi về email, số điện thoại hoặc xác nhận bằng một thiết bị đáng tin cậy (là thiết bị đã đăng nhập Facebook từ trước đó).

Đây là bước xác nhận để tăng cường bảo mật cho tài khoản Facebook. Tuy nhiên, điều này lại gây ra không ít phiền toái cho người dùng, khi họ không thể nhận được mã xác nhận và không thể đăng nhập lại tài khoản Facebook.

Nguy cơ bị lừa đảo liên quan sự cố Facebook

Nhiều người dùng đã "bất lực" khi cố gắng đăng nhập lại Facebook và buộc phải tìm đến các dịch vụ mở khóa tài khoản Facebook từ bên thứ ba. Theo Hải Hà, một người làm dịch vụ hỗ trợ mở khóa tài khoản Facebook, lượng người tìm đến nhờ hỗ trợ trong sáng 6/3 đã tăng vọt.

Tuy vậy, người dùng cũng cần hết sức cảnh giác với những dịch vụ hỗ trợ mở tài khoản Facebook từ các bên thứ ba. Trao đổi với phóng viên Dân trí, ông Vũ Ngọc Sơn, Giám đốc kỹ thuật Công ty Công nghệ An ninh mạng Quốc gia Việt Nam, cảnh báo người dùng cần hết sức cảnh giác với các dịch vụ "ăn theo" mà mục tiêu không gì khác ngoài lừa đảo, tấn công người dùng.

Người dùng cũng cần hết sức cảnh giác với những dịch vụ hỗ trợ mở tài khoản Facebook từ các bên thứ ba (Ảnh: Bloomberg).

"Chỉ trong vòng ít ngày, hai sự cố liên tiếp đã xảy ra với Facebook, nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới. Đầu tiên là lỗ hổng 0-day cho phép tin tặc có thể chiếm quyền điều khiển tài khoản từ xa mà không cần người dùng phải thao tác.

Sau đó, đỉnh điểm là sự cố sập mạng Facebook trên toàn cầu. Hiện tại, Facebook đã được khôi phục. Tuy nhiên, tin tặc sẽ rất "nhạy cảm" với các sự kiện kiểu như này, sẽ có nhiều hình thức ăn theo như "hướng dẫn đăng nhập Facebook khi gặp lỗi" hay "cách khôi phục mật khẩu nhanh nhất" được đưa ra. Nếu không cảnh giác và làm theo, người dùng có thể truy cập vào các trang web lừa đảo, từ đó bị mất thông tin tài khoản, mật khẩu", ông Sơn cho biết.

Theo ông Sơn, trước tiên người dùng cần bình tĩnh trong mọi tình huống. Nếu đột nhiên không đăng nhập được tài khoản Facebook, người dùng không nên vội vàng tìm cách đăng nhập trở lại hay khôi phục mật khẩu ngay, mà có thể hỏi thêm bạn bè mình có gặp hiện tượng tương tự không. Nếu nhiều người gặp thì chúng ta nên đợi để nhà cung cấp dịch vụ đưa ra thông báo và giải quyết sự cố.

Theo dantri.com.vn

https://dantri.com.vn/suc-manh-so/nguy-co-bi-lua-dao-vi-su-co-facebook-sap-20240306112115680.htm