Ở TPHCM và nhiều tỉnh thành khác đã có nhiều khách hàng bị lừa đảo hàng trăm triệu đồng đến hàng tỷ đồng. Các hành vi lừa đảo này thường nhắm đến các khách hàng lớn tuổi, ít cập nhật thông tin, đánh vào lòng tham.

Địa chỉ của công ty kênh truyền hình mua sắm trực tuyến ở số 10, đường Mai Chí Thọ, Quận 2 do nhân viên tự xưng của đơn vị này cung cấp là nhà dân

“Nhân viên:Em gọi cho mình từ kênh truyền hình mua sắm trực tuyến trên thông báo cho mình thuê bao điện thoại của mình nằm trong top 5  người được trao giải thưởng.

Phóng viên: Địa chỉ công ty ở đâu?

Nhân viên: Số 10, Mai Chí Thọ, Quận 2, TPHCM. Giải nhất chiếc xe máy trị giá 58 triệu, giải nhì tủ lạnh trị giá 32 triệu, giải ba tivi trị giá 24 triệu….5 giải thưởng này sẽ giao cho 5 người”.

Trên đây là nội dung một cuộc điện thoại mà phóng viên bất ngờ nhận được từ số điện thoại 0287.7763979 do một người tự xưng là “Quản lý Anh Thư” của một công ty có kênh mua sắm trên truyền hình.

Sau thông báo mình trúng thưởng 1 chiếc tivi trị giá 24 triệu đồng, phóng viên ngỏ ý muốn được nhận giải thưởng tại công ty đó. Nhưng qua điện thoại, dường như không muốn khách hàng đến công ty nhận giải nên người này đã đưa ra nhiều thủ tục như: khu này phải mang chứng minh thư nhân dân, sổ hộ khẩu, ảnh 3x4 để bảo vệ kiểm tra an ninh...

Trước quyết tâm của phóng viên muốn đến trụ sở công ty, người này cho địa chỉ và chỉ đường nhiều lần qua điện thoại. Thực chất địa chỉ đó là một căn nhà vắng chủ. Phóng viên tiếp tục gọi lại số điện thoại thông báo trúng thưởng thì không ai nghe máy.

Đáng quan tâm là, các chiêu lừa đảo tương tự như thế này rất nhiều. Các thuê bao điện thoại hay nhận được cuộc gọi của những người xưng là bán hàng qua kênh truyền hình, thông báo "số điện thoại của bạn trúng thưởng xe máy, tivi, tủ lạnh đắt tiền... Mặc dù, người trúng thưởng trước đó không hề mua sắm gì. Sau đó, họ yêu cầu mua một mặt hàng gì đó như thực phẩm chức năng hoặc đồ điện gia dụng… trị giá khoảng vài triệu đồng - cao gấp hàng chục lần giá trị thực - để lấy mã hóa đơn rồi nhận thưởng. Nếu khách hàng mắc bẫy - các đối tượng này tiếp tục dụ dỗ mua những món hàng có giá trị cao để nhận thưởng nhiều hơn. Phần thưởng được hứa hẹn trao tận nhà nhưng chưa có khách hàng nào nhận được.

Hóa đơn bà K.Q.L mua hàng của Hệ thống mua sắm TV Home Shopping khi bà còn ở tỉnh Bình Dương

Bà K.Q.L ở huyện Nhà Bè, TPHCM kể, có người gọi điện tự xưng nhân viên của Hệ thống mua sắm TV Home Shopping, địa chỉ đường N9, khu Công nghệ Cao, Quận 9, mời bà mua hàng hơn 250 triệu đồng và hứa sẽ được phần thưởng 700 triệu đồng, thậm chí có thể lên đến 1,6 tỷ đồng. Đến nay, bà chưa nhận phần thưởng và họ tiếp tục gọi điện yêu cầu bà L mua bảo hiểm 160 triệu đồng để nhận tiền thưởng 1,6 tỷ đồng. Sau đây là nội dung trao đổi qua điện thoại giữa bà L và nhân viên công ty “ma” này.

Địa chỉ Hệ thống mua sắm TV Home Shopping địa chỉ đường N9, khu Công nghệ cao, Quận 9 là khu đất trốngNgười bán hàng: Tiền thưởng của cô trúng thưởng được 1,6 tỷ đồng. Bà L: trúng 1,6 tỷ đồng hả? Người bán hàng: Với hồ sơ trúng thưởng cô phải mua bảo hiểm cho tiền để tiền về đến tay không mẻ, mất đồng nào? Bà L: Nhưng mà tiền thưởng này mình sẽ gửi ngân hàng thì đâu có mất gì đâu? Người bán hàng: Nhưng mà tiền này công ty sẽ mang tiền mặt xuống đối soát, kiểm chứng với cô chính xác thì mới giao, tiền mua bảo hiểm này thì mình đi khám bệnh còn được miễn phí. Con là nhân viên ở Tivi Home Shopping.      

Những hóa đơn của bà Lê Thị Thảo ở tỉnh Khánh Hòa cung cấp

Bà Lê Thị Thảo ở tỉnh Khánh Hòa cũng bị lừa mua hàng hơn  600 triệu đồng để nhận thưởng của một người tự xưng là Công ty TNHH Thương mại -Dịch vụ Vina  Shopping ở Quận 12. Bà Thảo đã gửi đơn tố giác đến Hiệp hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TPHCM, Công an huyện Vạn Ninh- tỉnh Khánh Hòa nhưng đều được trả lời rất khó tìm ra đối tượng lừa đảo. Vì các đối tượng này giao hàng qua dịch vụ giao hàng, nhận tiền mặt và liên tục thay đổi người giao dịch, còn địa chỉ công ty là giả.            

"Đầu tiên tôi mất 400-500 triệu, sau đó lấy thêm hơn 100 triệu nữa. Vì lòng tham tôi mất quá nhiều tiền nên tôi theo luôn. Tôi rất muốn cơ quan chức năng tìm ra công ty này để thu hồi tiền cho tôi. Bây giờ, tôi đau khổ lắm”, bà Thảo chia sẻ

Địa chỉ Hệ thống mua sắm TV Home Shopping địa chỉ đường N9, khu Công nghệ Cao, Quận 9 là khu đất trống

Luật gia Phan Thị Việt Thu, Chủ tịch Hiệp hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TPHCM cho biết, mỗi năm Hiệp hội nhận hàng chục đơn khiếu nại về bị lừa mua hàng qua mạng, kênh bán hàng qua truyền hình, điện thoại... mà không hỗ trợ được. Phần lớn địa chỉ công ty này giao dịch với khách hàng đều công ty “ma” nên rất khó tìm.

Các số điện thoại của những  người tự xưng là nhân viên  của Công ty TNHH Thương mại -Dịch vụ Vina  Shopping liên  lạc với bà Thảo (do bà cung cấp)

"Các trường hợp này đa phần người tiêu dùng  không biết địa chỉ chính xác của nơi bán hàng mà chỉ biết địa chỉ qua mạng, điện thoại và hóa đơn bán hàng, nhưng khi đi xác mình thì không có, địa chỉ "ma" nên chúng tôi không giải quyết được", chị Thu cho biết.

Theo Phòng Cảnh sát Kinh tế - Công an TPHCM, hiện nay các đối tượng lừa đảo sử dụng rất nhiều phương thức khác nhau để lừa người mua hàng qua mạng, có cả trường hợp tổ chức lừa đảo xuyên quốc gia. Họ lợi dụng lòng tham và sự kém hiểu biết của người tiêu dùng.

Hàng bà Thảo mua của  người tự xưng là nhân viên  của Công ty TNHH Thương mại -Dịch vụ Vina Shopping. Họ yêu cầu bà không khui  hàng ra vì  họ sẽ thu hồi lại bằng giá bà mua hoặc giá gấp đôi,  họ nói bà mua hàng chỉ để lấy  mã hóa đơn nhận thưởng.

Trung tá Lê Văn Giang, Đội trưởng Đội Phòng chống tội phạm công nghệ cao, Phòng cảnh sát kinh tế Công an TPHCM khuyến cáo: "Tốt nhất bà con không nên tin tuyệt đối khi mua hàng trên mạng. Nếu cần thiết khi mua các thiết bị có thể đến các cửa hàng có thương hiệu, hiệu nay thương mại phát triển, nhiều đối tượng xấu lợi dụng nên cảnh giác. Các trường hợp gọi điện thoại trúng thưởng,  trúng thưởng qua zalo, facebook… Bà con phải tìm hiểu kỹ các công ty chính gốc".

Thương mại điện tử đang ngày càng có ưu thế về sự tiện dụng, nhưng nhiều đối tượng cũng lợi dụng điều này để lừa đảo người tiêu dùng. Khách hàng cần tìm hiểu thông tin thật kỹ trước khi mua hàng. Với các chương trình khuyến mãi, trúng thưởng đều phải đăng ký với Sở Công thương các tỉnh, thành phố và có những quy định rất cụ thể, rõ ràng./.

Lệ Hằng-Hoàng Dương-Điểu Huỳnh/VOV-TPHCM

https://vov.vn/phap-luat/canh-giac-voi-cac-chieu-lua-trung-thuong-qua-mang-1027284.vov